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长春“公共能源”公开承诺 今年安心过暖冬

 其他        择居网       󦄼 2015-12-15

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12月2日,长春全市冬季公用服务保障工作调度会如期举行。水、电、气、热……等公用资源的供给水平直接关系到本市居民冬季的生活质量。长春市供热、燃气、供电、水务等行业的11家公用企业代表针对今冬本市公用保障服务事业进行了表态发言,承诺全力服务好本采暖季的供热工作。

水务集团:开通绿色通道保障供暖用水

“为保证本采暖期供暖用水,我们成立了保障供暖用水领导办公室,每三天召开一次例会,专门负责解决供暖过程中出现的供水问题。同时,开展保障供暖专项行动,到供暖一线征求意见、解决问题。”长春水务集团相关负责人表示,为保障今冬供暖期正常供水、及时维修漏水,该集团储备了大量管材管件、附属设施等物资,随时帮助供暖企业维修供水管道。同时,该集团备有两支抢修队伍,24小时值班,做到小漏不过夜、大漏及时堵。

为更好地服务供热企业,水务集团为供热企业开通了绿色通道,进入供暖期后原则上不安排大面积停水作业,并安排专人与市公用局供热管理处联系,第一时间解决供热企业反映的供水问题。

供电公司:2016年1月至4月不安排计划停电

“在本采暖期到来前,我们对供热企业提前巡视,第一时间发现隐患第一时间进行处理。”长春供电公司相关负责人介绍,他们采取多项措施保障冬季热企的用电,检查热企的供电重点设备和重点线路,发现隐患及时进行处理。

“2016年1月至4月基本不会安排计划停电。”长春供电公司相关负责人表示。同时,与供热企业建立联系制度,对于停电时间、停电事项等,第一时间与供热企业进行沟通协调,优先保障供热企业用电。

燃气企业:保障气源充足用气安全

“今年,我市冬季气源保障好于往年。”会上,长春燃气股份有限公司相关负责人介绍,为保证气源供应,他们陆续将中石油和中石化两家企业的天然气管线引入长春。同时,在能源规划方面建立了一套完整、安全、高效的天然气供应保障体系,充分保证当下及未来气源的稳定供应。

长春燃气股份有限公司和长春天然气有限责任公司负责人表示,供暖期间,全市有近300人每天在线巡视,如发现有泄漏等事故,会在最短的时间内赶到现场进行抢修。

另外,如果居民家中燃气出现故障,工作人员会在接到通知后第一时间赶到现场进行抢修。

供热企业:接到投诉30分钟内到达现场

会上,长热集团、市供热集团、大唐热力、亚泰热力等供热企业代表承诺:供热期内,投诉电话24小时开通,抢修人员在接到投诉后30分钟内到达现场,认真对待百姓投诉并尽快解决;为确保供热质量提升,及时调整供热参数和方式,保证居民室温不低于18摄氏度;加强设备管理,保证安全运行,如遇极寒天气,适当调整供热参数,确保供热质量;进一步加强用户走访、测温、发放用户卡,及时与百姓建立联系,确保群众温暖过冬。


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